ビーズ 天然石 アクセサリーパーツの卸 通販 ショップ

よくあるご質問

注文をキャンセルしたい時はどうすればよいですか?

速やかにこちらまでお知らせ下さい。＜info@beads-shop.biz＞
まだ商品が出荷されていない場合は、すぐにキャンセルとなります。
既に商品を出荷した後の場合は、商品が到着したら開封しないでにそのまま返送して下さい。
但し、送料はお客様の負担となります。

届いた商品に問題（破損・不良）が あった場合はどうすればよいですか?

誠に申し訳ありません。
たいへんお手数をおかけしますが商品を返送してください。
天然石につきましては１本当たり数個程度の不良はご容赦下さい。 なお、天然のものですので、不純物やヒビ、また研磨、加工時のカケ等は 不良の扱いと致しませんことを予めご了承下さい。 輸送時の破損につきましては対応させて頂きます。 もちろん送料は当店が支払います。 速やかに良品との交換、もしくは返品とさせていただきます。

返品時の送料は誰が負担するのですか?

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